Vaga para Assistente de Suporte
EMPRESA
ADVBOX
MODALIDADE
100% Remoto
HORÁRIO
7h diárias de segunda á sexta-feira.
REMUNERAÇÃO
1420 CLT + 500 VA
Sobre nós
ADVBOX
O propósito da ADVBOX é conectar as pessoas aos seus direitos, realizando isso ajudando o advogado a ter mais qualidade de vida e aumentando sua produtividade.
Acreditamos ser possível melhorar o acesso à justiça no mundo, descomplicando a forma de trabalhar e o acesso à informação para os nossos clientes. Através da advocacia digital, concretizamos nossos propósitos.
Nossa equipe é apaixonada por um estilo de vida alternativo. Sem abrir mão da produtividade e qualidade do trabalho.
Nosso QG fica em Florianópolis, mas você pode encontrar ADVBOXERS dando seu melhor no interior do país, em outras capitais e até no exterior.
Queremos levar a melhor advocacia a todos os lugares, transformando realidades.
Você quer fazer parte dessa transformação?
por que
Vale a pena?
- Alto desenvolvimento real, em 5 anos na ADVBOX você estará apto a trabalha em qualquer empresa de tecnologia do mundo;
- Auxílio home office (após período de experiência);
- Vale-alimentação;
- Reembolso saúde;
- Acesso a todos os cursos da plataforma da ADVBOX, RD STATION E ALURA;
- Aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado jurídico;
- Curso e certificação da ADVBOX e seus parceiros;
- Seminários semanais para aprendizado;
- Cultura de feedback e desenvolvimento.
Para quem é essa vaga?
Sua missão será entender a necessidade do cliente, acolher as dúvidas, sugestões e apontar soluções para os clientes durante o atendimento.
Buscamos um perfil que seja apaixonado pela área de atendimento e suporte, que esteja buscando aprimorar seus conhecimentos.
Para essa oportunidade é importante que você atenda os seguintes requisitos:
📚 Requisitos técnicos:
💎 Requisitos comportamentais:
Diferenciais não obrigatórios:
Será incrível se você possuir os seguintes conhecimentos, porém eles não são obrigatórios para a vaga:
⭐ Conhecimento em teorias comportamentais
⭐ Experiência com planilhas em excel.
Principais atividades
- Tratar, registrar e atender tickets de dúvidas de usabilidade e sugestões de melhoria;
- Realizar videochamadas com os clientes;
- Fazer testes no sistema e na conta do cliente a fim de validar possíveis erros;
- Encaminhar tickets técnicos e financeiros para os responsáveis;
- Enviar feedback para melhoria do Guia ADVBOX;
- Gerar relatórios gerenciais semanais de monitoramento do atendimento.
FEZ SENTIDO?
FAQ
Não fique com nenhuma dúvida!
Basta você clicar no link acima e realizar o cadastro. Após isso, nosso time entrará em contato para dar um feedback de aprovação para a próxima etapa ou não aprovação.
1- Triagem dos candidatos inscritos.
2. Formulário técnico.
3- Bate papo com RH e Ferramenta de autoconhecimento.
4- Simulação prática.
5- Bate papo com gestor técnico.
6-Roda de Fit Cultural com a equipe.
Todos os inscritos recebem retorno de não aprovação ou direcionamento para a próxima etapa. Temos um volume alto de candidaturas, sendo assim, utilizamos a tecnologia ao nosso favor para não deixar de fornecer retorno para ninguém e nosso processo também conta com direcionamentos e feedbacks individuais e personalizados, sempre priorizando o processo de humanização.
O primeiro passo é você ler com atenção toda a página de vaga, onde consta todas as informações de requisitos necessários. Além de se assegurar que as competências e aptidões estejam no mesmo formato da vaga, valide também como seus ideias e valores se encaixam com os da empresa, desta forma é sempre importante que você acesse a página de pessoas da empresa, leia os depoimentos dos colaboradores e qualquer coisa que precisar para fazer essa validação, você pode contar com a gente! =)